Этот кейс был актуален в июле-августе 2024 года. При этом я видел похожую ситуацию весной 2025 года, но уже у других ребят.
Здесь история о том, как я столкнулся с вылетом главной страницы сайта из поисковой выдачи Яндекса. Чего мы только не попробовали, чтобы вернуть ее обратно. Когда наконец поняли, в чем была проблема, выглядели примерно вот так:
TLDR
Нельзя запускать АБ-тест важных страниц в Вариокубе через редирект. Их может полностью выбросить из органической поисковой выдачи Яндекса.
Теперь в деталях
Началось все с того, что коллеги сообщили, что не видят нашу главную страницу в Яндексе по брендовым запросам. Объявления из Директа есть, а органики нет ни в топ-10, ни в топ-50.
Изучаем пациента
Иду смотреть выдачу – да, главной в Яндексе нет, хотя другие страницы, например блог, услуги и контакты на месте. Если пишем конкретный запрос под URL – видим абсолютную пустоту:
Идем в Метрику (отчет по страницам входа), чтобы еще раз убедиться в проблеме и понять, когда вообще это случилось. Картина предсказуемая:
Гипотезы
Несмотря на то, что выше я уже раскрыл проблему, из-за которой главную выкинуло из выдачи, на всякий случай опишу сам тест и какие гипотезы были еще.
АБ-тест в Вариокубе
В июле 2024 команда обновляла интерфейс продукта и одновременно готовила новую версию главной страницы сайта.
Тест был нужен, чтобы проверить CR в регистрацию на новой странице. Поскольку основная система аналитики на сайте – Яндекс Метрика, а Вариокуб в нее встроен, на нем и остановились.
Запущен он был методом редиректа:
- Пользователи попадают на главную страницу сайта, после чего в пропорции 50/50 делятся на контрольную и целевую группу
- Пользователей из целевой группы редиректит на новую страницу (это кстати происходит с заметным лагом в 2-3 секунды, в общем UX так себе)
- После попадания в целевую группу и редиректа, у такого пользователя нет возможности посетить старую страницу
- Дата запуска АБ-теста: 17 июля 2024 (вечер)
- Дата появления проблемы с выдачей (по данным Метрики): 20 июля 2024
Мы не сразу поняли, что дело было в Вариокубе, так как был лаг по датам + хотелось верить, что системы Яндекса (Поиск и Вариокуб) дружат + потому что были другие гипотезы.
В итоге нам понадобилось несколько недель чтобы проверить все и от безысходности вырубить АБ-тест вечером 22 августа. Сразу после этого страница вернулась в выдачу Яндекса и мы снова начали получать трафик.
Итого, на 100% уверен, что проблема была в АБ-тесте через Вариокуб. Важно, что запущен он был методом редиректа.
Конфликт с другим доменом
У нас есть еще один домен, которым прошлая команда маркетинга пользовалась для экспериментов. На главной его странице лежала почти полная копия главной страницы основного сайта.
Также выяснилось, что он не был закрыт от индексирования. И это стало одной из главных гипотез, которую мы проверяли. Особенно сильно в нее начинаешь верить, когда смотришь на этот график:
Но нет, оказалось, что второй домен просто взял на себя роль основного после того как основной выпал из выдачи.
Проблема оказалась не в этом.
Доступность страниц сайта
В период проблемы я замечал, что некоторые страницы сайта загружаются либо не сразу (3-5 секунд), либо нестабильно (вообще не грузится, либо грузится быстро и без проблем).
В вебмастере тоже был виден рост количества страниц с 5XX ошибками:
Среди пятисотых страниц не было главной и были другие, которые все еще индексировались нормально. В итоге связано было с тяжелым разделом на сайте, который обращается по API в сервис.
Проблема оказалась не в этом.
Скрипты для оптимизации скорости загрузки
Новая главная разрабатывалась с учетом необходимости быстрой загрузки. Для этого разработчиком были добавлены нестандартные для проекта скрипты. Попросили отключить их – не помогло.
Проблема оказалась не в этом.
Сбой в алгоритмах выдачи Яндекса
Отправили тикет в поддержку Яндекса с просьбой проверить проблемную страницу, а также сообщить, не было ли сбоев. В итоге обратную связь почти никакую не получили, но и в целом сейчас уже понятно, что это не связано с каким-то определенным сбоем в индексации.
Проблема оказалась не в этом.
Подключение к сайту дополнительной системы аналитики
Примерно в этот же период к сайту была подключена еще одна система аналитики (аналог Метрики и GA). Просто выдвинули это как дополнительную гипотезу, но понимали, что вряд ли.
Проблема оказалась не в этом.
Итоги
Мы до конца отказывались верить, что тест в Вариокубе, сервисе Яндекса, может с ноги вынести сайт из выдачи самого же Яндекса. В Google все было ок, вообще ни намека на какие-то проблемы. Но оказалось, что может.
В итоге редиректы больше не используем для АБ, новые изменения теперь тестим через визуальный редактор в основном.
Если у вас похожая проблема – можете написать мне в телеграм или на почту, попробуем разобраться.
Добавить комментарий